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本网讯为深入推进“深化作风能力优化营商环境”专项行动，切实转作风、强能力、优服务，山东省青岛市崂山区市场监督管理局坚持刀刃向内，聚焦打造高效便捷的政务环境、公平有序的市场环境、公开透明的法治环境、优质温馨的服务环境，强化监督，畅通监督渠道，建立效能问题快速处结通道，让企业和群众体会到市场监管服务温度。

崂山区市场监督管理局在各服务窗口设置“市场清风”暖企惠民服务监督台，公布各窗口服务部门纪检监察员的姓名和联系方式，以及线上问题反馈渠道。

对企业反映的问题，确保第一时间接收、第一时间解决、第一时间反馈，力求问题“不出门”；对复杂问题，落实“市场监管所吹哨、部门报到”机制，协同服务企业，确保合理诉求及时妥善处结，在问题改进的过程中推进企业满意度持续提升。

2023年以来，崂山区市场监督管理局围绕服务效能和廉洁执法等方面开展企业廉政回访120家次，同时各市场监管所建优配强纪检监察员力量，强化内部监督，以刀刃向内的革命精神，推动营商环境持续优化提升。

下一步，在提升服务效能的同时，崂山区市场监管局将分析破解效能问题反映出的影响营商环境的体制性机制性障碍，促进内部流程优化、机制完善。

（侯丹 韩萌 李爽）

初审：李松 责任编辑：张嘉真 审核：欧阳美华