据了解，人社大厅每周五利用休息时间分别对退费、死亡待遇申领、工伤认定和报销、退休一件事等业务进行专项培训。在培训过程中，各主讲老师认真备课，抓住业务办理过程中的高频点和易错点，逐一分解问题仔细讲解。参训人员耐心听讲，并对讲解过程中不明白的事项随时提问和研讨。通过培训学习、业务梳理，全面提高了综合柜员的业务水平和综合知识储备能力，以及政务服务能力、服务质效。